Jede Nachricht hat vier Seiten: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehung und Appell. Missverstaendnisse entstehen, wenn Sender und Empfaenger auf verschiedenen Ohren senden und hoeren.
Das Kommunikationsquadrat (auch: Vier-Ohren-Modell oder Nachrichtenquadrat) ist das bekannteste Kommunikationsmodell im deutschsprachigen Raum. Friedemann Schulz von Thun stellte 1981 fest: Jede Aussage transportiert gleichzeitig vier Botschaften.
Die meisten Konflikte entstehen, wenn eine Nachricht auf einem anderen "Ohr" empfangen wird, als sie gemeint war. Wer das Modell kennt, kann bewusster kommunizieren und Missverstaendnisse entschaerfen.
Waehle eine Beispielnachricht oder gib eine eigene ein, um die vier Seiten zu sehen.
Inspiriert von Friedemann Schulz von Thun — Vier-Ohren-Modell / Kommunikationsquadrat