Vier Schritte fuer Kommunikation, die Verbindung statt Abwehr schafft: Beobachtung, Gefuehl, Beduerfnis, Bitte. Keine Vorwuerfe, keine Urteile -- nur Klarheit.
Marshall Rosenberg entwickelte die GFK in den 1960er-Jahren als Methode, Konflikte zu loesen, ohne das Gegenueber anzugreifen. Der Kern: Trenne Beobachtung von Bewertung, und sprich ueber Gefuehle und Beduerfnisse statt ueber Schuld.
Der haeufigste Fehler: Bewertungen als Beobachtungen tarnen ("Du bist immer zu spaet" statt "Du kamst am Montag und Mittwoch 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit").
Waehle einen typischen Vorwurf oder gib einen eigenen ein -- und sieh, wie GFK daraus wird.
Inspiriert von Marshall B. Rosenberg — Gewaltfreie Kommunikation / Nonviolent Communication