Er winkt jedes Kompliment ab. „Das war doch nichts.” „Das hätte jeder gemacht.” Sie haben drei Wochen lang beobachtet, wie er ein Problem gelöst hat, das niemand sonst knacken konnte. Und er nimmt dafür kein Verdienst in Anspruch. Blickpunkt-Vermeidung bedeutet, dass Aufmerksamkeit ihm wirklich unangenehm ist.
Das Ziel ist nicht, ihn ins Rampenlicht zu drängen. Es geht darum, sicherzustellen, dass seine Arbeit gesehen wird.
Praktische Techniken
Lob konkret machen, nicht allgemein
„Sie sind wirklich gut darin” lässt sich leicht abwimmeln. Eine konkrete Tatsache ist schwerer abzutun.
Sagen Sie: „Wie Sie diese Kundenbeschwerde gehandhabt haben, hat uns den Auftrag gerettet. Das war wirklich wichtig.”
Konkretes Lob klingt wie eine Tatsache. Tatsachen lassen sich schwerer abblocken als Urteile über Charakter.
Auf das Geschehene konzentrieren, nicht auf seine Person
Lob, das auf seine Person zielt, ist ihm unangenehm.
Sagen Sie: „Dieser Bericht hat die Entscheidung des Kunden wesentlich erleichtert” statt „Sie sind ein so guter Schreiber.”
Er kann akzeptieren, was passiert ist. Labels über seine Person lehnt er ab. Halten Sie die Anerkennung bei der Arbeit, der Handlung, dem Ergebnis.
Nicht jeder kann eine öffentliche Ankündigung empfangen. Manche kommen besser zurecht mit:
- Einer kurzen Notiz statt einer Erwähnung in der Gruppe
- Anerkennung unter vier Augen, bevor es einen öffentlichen Kontext gibt
- Anerkennung durch die Arbeit selbst: ein guter Auftrag, ein wichtiges Gespräch, eine Mentoring-Aufgabe
Fragen Sie, bevor Sie ihn vor anderen loben. Prüfen Sie, ob das willkommen ist.
Warum das funktioniert
Er meidet das Rampenlicht, weil Aufmerksamkeit unangenehm ist. Das bedeutet nicht, dass seine Beiträge ihm nicht wichtig wären. Konkretes, auf Wirkung ausgerichtetes Lob gibt ihm Anerkennung, die er wirklich empfangen kann. Er muss nicht dastehen und angestarrt werden. Die Botschaft kommt an.
Respektieren Sie, was er Ihnen gesagt hat
Ihn zu ermutigen, Anerkennung anzunehmen, ist gut. Ihn in eine Sichtbarkeit zu drängen, die er abgelehnt hat, ist das nicht. Manche Menschen leisten ihre beste Arbeit ohne Publikum.