Umgekehrtes Mentoring

Jemand hat Sie gebeten, ihm Slack zu zeigen. Oder das Unternehmen führt ein formales Programm durch und Sie wurden zusammengebracht. In jedem Fall sind Sie jünger und in der Lehrrolle. Das ist der Teil, über den es sich lohnt nachzudenken, bevor Sie sich mit ihm hinsetzen.

Was passiert

• Er kommt pünktlich, setzt sich und sagt: „Na gut, fangen wir an.” Er meint es nicht so.
• Er fragt, warum das alte System ersetzt wurde, bevor Sie die App geöffnet haben.
• Er greift nach der Maus, bevor Sie den Schritt fertig erklärt haben.
• Er sagt mindestens einmal: „Ich bin eigentlich kein Technikmensch.” Das ist beides: wahr und eine vorweggenommene Entschuldigung.
• Er beherrscht etwas Kleines, springt dann vor und bricht die Reihenfolge.
• Nach der Sitzung sagt er einem Kollegen, es sei „gar nicht so schlimm gewesen”.

Warum es passiert

Ein Anfänger zu sein ist in jedem Alter unangenehm. Ein Anfänger vor jemandem zu sein, der jünger ist, ist schwerer. Er hat Jahrzehnte damit verbracht, die Person zu sein, die weiß, wie Dinge funktionieren. Diese Rolle ist für ihn wirklich neu.

Das Werkzeug ist nicht das eigentliche Problem. Er verwaltet das Gefühl, Der späte Anpasser zu sein: bei etwas Grundlegendem Hilfe zu brauchen. Die Reibung im Raum dreht sich um dieses Gefühl.

Sein Ansehen bei der Arbeit ist ihm wichtig. Das Bedürfnis nach Respekt ist der Grund: Er hat Respekt über Jahre aufgebaut und will ihn nicht in einer einzigen Sitzung verlieren. Er hält Fragen zurück, weil das laute Fragen sich anfühlt, als würde er etwas preisgeben. Autoritätserhalt ist hier ein Reflex. Er wählt es nicht, schwierig zu sein.

Es gibt auch eine leisere Sorge. Er fragt sich, ob das Unternehmen ihn als rückständig betrachtet. Die Mentoring-Zuordnung fühlt sich wie ein Signal an, auch wenn es nicht so gemeint ist. Die Angst vor Verletzlichkeit ist in dieser Konstellation leicht auszulösen. Den unterschwelligen Selbstzweifel beseitigt das Dienstalter nicht.

Unter allem steckt der Wunsch zu zählen. Das Bedürfnis nach Relevanz ist für Männer in den Fünfzigern real. Eine Sitzung, in der er nichts weiß und von jemandem unterrichtet wird, der halb so alt ist, arbeitet dagegen. Die Konstellation muss sich wie ein Austausch anfühlen.

Was Sie tun können

Bleiben Sie zu zweit. Ein Publikum erhöht den Druck. Er kann keine Verwirrung zeigen, ohne dass es jemand bemerkt. Reservieren Sie einen Raum, schließen Sie die Tür, nur Sie beide.

Wählen Sie eine Aufgabe und hören Sie dort auf. Wählen Sie etwas, das er morgen nutzen wird. Führen Sie ihn einmal durch. Dann bitten Sie ihn, es selbst zu versuchen, während Sie zusehen. Sagen Sie: „Wir machen heute eine Sache. Bis zum Ende dieser Stunde können Sie es allein.” Eine Sache, die er wiederholen kann, schlägt zehn Dinge, die er nur beobachtet hat.

Lassen Sie die Hände von seiner Tastatur. Zeigen Sie. Er klickt. In dem Moment, in dem Sie übernehmen, wird er zum Passagier. Warten Sie zehn Sekunden, bevor Sie etwas sagen. Geben Sie ihm Zeit, es selbst zu finden.

Machen Sie es zu einem Tausch. Bevor Sie die Demo beginnen, sagen Sie: „Sie zeigen mir, wie Sie die Kundenhistorie aufrufen. Ich zeige Ihnen den Export. Abgemacht?” Er hat Wissen, das Sie nicht haben. Die Kundenhistorie, wie der Betrieb wirklich läuft, der Kontext hinter den Zahlen. Ein Austausch hält sein Ansehen intakt. Er ist auch ein Mentor, und das muss er spüren.

Kurztipp

Beenden Sie jede Sitzung, indem Sie ihm eine Aufgabe nennen, die er bis zum nächsten Treffen allein erledigen soll. „Führen Sie vor unserem nächsten Treffen den Bericht des letzten Monats selbst aus und schauen Sie, wie weit Sie kommen.” Ein Erfolg allein baut mehr Sicherheit auf als alles, was Sie in der Sitzung erklären.

Lassen Sie Pausen zu. Er wird vor dem Klicken innehalten. Füllen Sie die Pause nicht mit weiteren Anweisungen. Warten Sie. Einzuspringen signalisiert, dass Sie denken, er schafft es nicht. Zehn Sekunden Stille sind in Ordnung.

Bei einem formalen Programm: Paaren Sie nach gegenseitigem Wert. Bringen Sie ihn mit jemandem zusammen, der wirklich etwas von ihm will. Er merkt, wenn jemand zugeteilt wurde, um ihn zu betreuen. Das Programm funktioniert nur, wenn er glaubt, dass der andere auch etwas von ihm braucht.

Siehe auch: Geduld und schrittweise Unterstützung