Die Geschichte über das Projekt, das sich wendete. Die Entscheidung, die kein anderer getroffen hätte. Das Jahr, in dem sich alles veränderte. Das sind Geschichten der Vermächtnisorientierung. Sie sind nicht nur Erinnerung. Sie sind seine Antwort auf die Frage: Hat das, was ich getan habe, etwas bedeutet?
Antworten Sie auf die eigentliche Frage, nicht nur auf die Geschichte.
Praktische Techniken
Ein echter Zeuge sein
Er kann den Unterschied zwischen höflicher Aufmerksamkeit und echtem Zuhören erkennen. Halten Sie Augenkontakt. Lassen Sie ihn ausreden. Sagen Sie dann etwas Konkretes: „Der Teil, wo Sie den gesamten Vorstand überzeugen mussten. Das erforderte Mut.” Konkret ist besser als allgemein. „Das ist bemerkenswert” kommt an. „Diese Vorstandssituation” kommt stärker an.
Eine Frage stellen, die tiefer geht
Sagen Sie: „Was haben Sie gedacht, als Sie diese Entscheidung getroffen haben?” oder „Wie haben Sie sich gefühlt, als es geklappt hat?” Diese Fragen geben der Geschichte eine neue Ebene. Er hat sie viele Male erzählt. Man hat ihn nicht immer gefragt, was er dabei empfunden hat.
Es mit etwas verbinden, das ihm wichtig ist
Benennen Sie die Eigenschaft, die die Geschichte zeigt. Sagen Sie: „Diese Geschichte sagt mir, wie wichtig es Ihnen ist, das Richtige zu tun, auch wenn es etwas kostet.” Er erzählt Ihnen nicht nur, was passiert ist. Er erzählt Ihnen, wer er ist. Bestätigen Sie das.
Warum das funktioniert
Die Geschichte ist ein Angebot, erkannt zu werden. Wenn Sie sich mit der Person dahinter beschäftigen, nicht nur mit den Ereignissen, gelingt das Angebot. Er kann aufhören, sie zu wiederholen.
Sie können die Zeit begrenzen
Engagiertes Zuhören ist eine Wahl. In einer Gruppe, oder wenn die Geschichten lang werden, funktioniert ein warmer Ausstieg. Sagen Sie: „Das ist eine gute Geschichte. Erzählen Sie ihnen das Ende. Ich hole die Getränke.” Eine Grenze mit Wärme ist immer noch warm.