Den zurückhaltenden Experten unterstützen

Wenn Personen über erhebliches Fachwissen verfügen, dieses aber zögern zu teilen oder Führungsrollen zu übernehmen (oft verbunden mit dem Autoritätsangst-Muster), ist proaktive Unterstützung erforderlich, um ihre Beiträge zu erschließen. Diese Seite bietet Strategien, um zurückhaltende Mentorinnen, Mentoren und Fachkräfte zu ermutigen und zu unterstützen.

Praktische Techniken

Technik 1: Gerüst und Struktur für den Wissensaustausch bereitstellen

Den wahrgenommenen Aufwand und die Angst vor unstrukturiertem Teilen reduzieren:

Konkrete Vorlagen oder Formate für Dokumentationen oder Präsentationen anbieten
Anfangs das gemeinsame Präsentieren oder gemeinsame Mentoring vorschlagen
Größere Wissensaustausch-Aufgaben in kleinere, handhabbare Schritte aufteilen
Klare Leitlinien zu Umfang und Zielgruppe des Wissensaustauschs bereitstellen

Struktur lässt die Aufgabe weniger einschüchternd und besser erreichbar erscheinen.

Technik 2: Spezifisches, umsetzbares positives Feedback geben

Sicherheit aufbauen, indem konkrete Erfolge hervorgehoben werden:

„Die Art, wie Sie X in dieser Sitzung erklärt haben, ist beim Team wirklich angekommen.“
„Der Leitfaden, den Sie zu Y geschrieben haben, wurde bereits Z Mal erfolgreich genutzt.“
„Person A hat ausdrücklich erwähnt, wie Ihre Einzelgespräche ihr die Dinge klargemacht haben.“

Spezifisches, evidenzbasiertes Feedback wirkt Selbstzweifeln wirksamer entgegen als allgemeines Lob.

Technik 3: Risikoarme Übungsumgebungen schaffen

Zunächst Gelegenheiten zum Wissensaustausch in weniger einschüchternden Settings schaffen:

Informelle Wissensaustausch-Sitzungen innerhalb einer kleinen, vertrauten Gruppe moderieren
Mentoringbeziehungen fördern, in denen Wissen im Einzelgespräch geteilt wird
Asynchrone Methoden des Wissensaustauschs nutzen (z. B. Beiträge zu einem Wiki) – bevor Live-Präsentationen stattfinden

Schrittweise Exposition baut Sicherheit für potenziell anspruchsvollere Situationen später auf.

Warum diese Ansätze wirken

Diese Techniken sind wirksam, weil sie:

Den Ängsten, die der Zurückhaltung oft zugrunde liegen (Angst vor Beurteilung, Hochstapler-Syndrom), direkt begegnen
Sicherheit durch erfolgreiche, unterstützte Erfahrungen aufbauen
Das wahrgenommene Risiko des Beanspruchens von Fachkompetenz reduzieren
Praktische Unterstützung bieten, die den Wissensaustausch einfacher und weniger stressig macht

Auf Beitrag fokussieren, nicht auf Persönlichkeit

Rahmen Sie die Unterstützung als Ermöglichung eines wertvollen Beitrags – nicht als „Korrigieren“ der Zurückhaltung. Konzentrieren Sie sich auf das Schaffen unterstützender Bedingungen, nicht auf das Verändern der Persönlichkeit.

Weitere Überlegungen

Verstehen Sie wenn möglich die spezifische Quelle der Zurückhaltung (z. B. frühere negative Erfahrungen, Angst vor Fragen, Angst vor öffentlichen Auftritten)
Stellen Sie sicher, dass für Wissensaustausch-Aktivitäten ausreichend Zeit und Ressourcen eingeplant sind
Schützen Sie die Fachkraft davor, mit Fragen überhäuft zu werden, sobald sie beginnt zu teilen – etablieren Sie klare Kanäle
Erkennen Sie an, dass nicht jeder eine formelle Lehrkraft werden muss – finden Sie Austauschwege, die zum eigenen Stil passen