Er hat den Türgriff repariert, bevor Sie ihn erwähnt haben. Er hat den Gartenzaun im September neu gestrichen. Er hat nicht um Dank gebeten. Er wüsste nichts mit einer Umarmung dafür anzufangen. So zeigt Der Projektmeister Fürsorge: durch Handeln. Die Anerkennung, die er braucht, ist konkret und spezifisch.
Praktische Techniken
Den spezifischen Gegenstand benennen
„Danke” kommt an. „Danke, dass Sie den Türgriff repariert haben, jetzt schließt die Tür richtig” kommt besser an.
Er weiß, was er getan hat. Wenn Sie den genauen Punkt nennen, weiß er, dass Sie es bemerkt haben. Das ist die Anerkennung, auf die er gewartet hat.
Die Wirkung benennen
Sagen Sie: „Der Keller ist jetzt geordnet. Ich finde Dinge in zwei Minuten statt in zwanzig.”
Seine Projekte haben Ergebnisse. Das Ergebnis zu benennen sagt ihm, dass die Arbeit sich gelohnt hat. Allgemeines Lob ist schwerer für ihn anzunehmen als ein konkretes Ergebnis.
Das Projekt abgeschlossen sein lassen
Fragen Sie nicht sofort, was als Nächstes kommt. Lenken Sie das Gespräch nicht auf Gefühle. Geben Sie dem abgeschlossenen Projekt einen Moment der Anerkennung, bevor Sie weitermachen.
Warum das funktioniert
Aufgabenorientierte Menschen messen den Wert an Ergebnissen. Wenn Sie das Ergebnis benennen, zeigen Sie, dass Sie den Aufwand dahinter gesehen haben. Das kommt deutlicher an als allgemeines Lob.
Das Gleichgewicht wahren
Seine Art zu zeigen, dass er sich kümmert, zu schätzen bedeutet nicht, dass sie Gespräche ersetzen kann. Sie können schätzen, was er tut, und trotzdem um das bitten, was Sie brauchen.